軟件定制開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)對(duì)專業(yè)技術(shù)要求非常高的行業(yè)，一款成熟的軟件需要經(jīng)歷需求分析、原型設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)、前端開(kāi)發(fā)、后臺(tái)開(kāi)發(fā)、軟件測(cè)試等多個(gè)環(huán)節(jié)才能完成，其中的任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都可能導(dǎo)致軟件質(zhì)量不高、交付延期、項(xiàng)目失敗。

    根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得知，軟件定制開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的項(xiàng)目失敗率高到30%左右，項(xiàng)目延期交付高到40%左右。四象小編為大家分析軟件開(kāi)發(fā)失敗率高的主要原因，以及四象聯(lián)創(chuàng)是采取什么措施來(lái)降低軟件開(kāi)發(fā)的失敗率的。

    軟件定制開(kāi)發(fā)失敗的主要原因：

    一、需求分析錯(cuò)誤

    軟件開(kāi)發(fā)前，軟件公司通常會(huì)與客戶溝通需求，并將需求匯總為文檔，再次與客戶確認(rèn)，確保雙方對(duì)開(kāi)發(fā)的需求理解一致，沒(méi)有歧義和遺漏。在我國(guó)，目前市面上大多數(shù)軟件公司都是小作坊形式，沒(méi)有專業(yè)的方法來(lái)收集客戶的需求，只是聽(tīng)客戶簡(jiǎn)單描述，導(dǎo)致收集的需求不準(zhǔn)確或不齊全，無(wú)法形成邏輯閉環(huán)。

    完善的需求文檔通常有以下幾個(gè)特性：

    1、必要性，該需求是用戶所需要的。

    2、無(wú)歧義，該需求描述清楚，無(wú)歧義。

    3、可測(cè)性，該需求可以進(jìn)行測(cè)試。

    二、開(kāi)發(fā)周期評(píng)估不準(zhǔn)確

    軟件開(kāi)發(fā)周期評(píng)估需要依靠經(jīng)驗(yàn)和對(duì)技術(shù)的掌握，如果需求分析階段沒(méi)有做好需求文檔，則會(huì)導(dǎo)致在評(píng)估開(kāi)發(fā)周期上出現(xiàn)嚴(yán)重偏差。

    如：客戶需要開(kāi)發(fā)一款A(yù)PP軟件，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理只會(huì)評(píng)估實(shí)現(xiàn)APP所需要的時(shí)間，忽略APP開(kāi)發(fā)賬號(hào)申請(qǐng)及APP上架審核的時(shí)間。導(dǎo)致沒(méi)有按照預(yù)期時(shí)間交付項(xiàng)目?；蛘咝枨笪臋n中的邏輯無(wú)法形成閉環(huán)，甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。開(kāi)發(fā)過(guò)程中修改需求，導(dǎo)致進(jìn)度延后。

    三、軟件測(cè)試不專業(yè)

    在傳統(tǒng)行業(yè)，企業(yè)都會(huì)花重金打造產(chǎn)品測(cè)試部門(mén)，但是在軟件行業(yè)，很多公司對(duì)軟件測(cè)試環(huán)節(jié)不是特別重視，基本由程序員或者項(xiàng)目經(jīng)理兼任，有時(shí)候因?yàn)殚_(kāi)發(fā)進(jìn)度，直接壓縮測(cè)試時(shí)間，導(dǎo)致大部分軟件公司出來(lái)的軟件質(zhì)量并不達(dá)標(biāo)。

    專業(yè)的軟件公司通常會(huì)配備專業(yè)的測(cè)試工程師，專業(yè)測(cè)試不止功能測(cè)試，還有性能測(cè)試、兼容性測(cè)試、安全性測(cè)試、壓力測(cè)試、易用性測(cè)試等，非專業(yè)測(cè)試人員通常只做功能測(cè)試、兼容性測(cè)試。如果需要評(píng)估一個(gè)軟件的性能、安全程度、極限承載度等方面時(shí)，需要專業(yè)的測(cè)試人員借助一些專業(yè)的工具和專業(yè)的測(cè)試方法才能得到。因此測(cè)試工程師的專業(yè)度也是衡量軟件公司的實(shí)力因素之一。

    四、交付文檔不齊全

    軟件開(kāi)發(fā)完成后，通常還需要一些文檔來(lái)輔助軟件的實(shí)施和使用，如果交付的文檔不齊全，難以保證軟件的使用和維護(hù)。只有掌握了完善的文檔說(shuō)明才能保證軟件可以得到正確的部署、使用及維護(hù)。

    專業(yè)軟件公司交付文檔：

    《需求設(shè)計(jì)文檔和交付原型》

    《UI設(shè)計(jì)稿》

    《架構(gòu)說(shuō)明書(shū)》

    《數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》

    《接口文檔》

    《測(cè)試報(bào)告》

    《瀏覽器、手機(jī)、PAD等品牌與機(jī)型適配清單》

    《軟件安裝部署文檔》

    《服務(wù)器軟硬件環(huán)境配置參數(shù)說(shuō)明書(shū)》

    《軟件操作使用手冊(cè)》

    四象聯(lián)創(chuàng)采取了怎樣的措施來(lái)降低軟件定制開(kāi)發(fā)的失敗率？

    四象聯(lián)創(chuàng)嚴(yán)格遵循6sigma標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行開(kāi)發(fā)過(guò)程中的每一項(xiàng)步驟，利用內(nèi)部數(shù)字化在線管理平臺(tái)從流程、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)上保證項(xiàng)目每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的完成。在進(jìn)度方面，通過(guò)在線任務(wù)分發(fā)平臺(tái)指派任務(wù)，直觀了解項(xiàng)目研發(fā)的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)；在質(zhì)量管理方面，通過(guò)代碼管理工具進(jìn)行代碼質(zhì)量檢測(cè)，人工代碼抽查等措施，保障項(xiàng)目研發(fā)的質(zhì)量安全；在流程方面，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)流程管理工具，規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施步奏；在風(fēng)險(xiǎn)方面，借助在線管理平臺(tái)及風(fēng)控部門(mén)管理，提前預(yù)測(cè)及干預(yù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，保障項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)輸出。我們始終堅(jiān)持管理數(shù)字化、服務(wù)在線化、進(jìn)度透明化的先進(jìn)管理模式，讓客戶實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目研發(fā)的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)。讓整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程全部透明化，客戶可以隨時(shí)查看我們的工作進(jìn)度和工作成果。

    總結(jié)

    軟件定制開(kāi)發(fā)需要開(kāi)發(fā)公司與客戶進(jìn)行深入溝通后，梳理好需求并反復(fù)核對(duì)，雙方意見(jiàn)達(dá)成一致，再著手設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，在設(shè)計(jì)過(guò)程中不斷與客戶確認(rèn)需求，只有這樣才能保證后期交付的軟件是客戶所預(yù)期的產(chǎn)品。